返金・キャンセルポリシー

米パンなび（以下「当方」といいます。）は、当方が提供する有料掲載プラン、店舗向けWebアプリサービスおよびこれらに付随する保守・運用サービス（以下「本サービス」といいます。）における返金・キャンセルに関する取り扱いについて、以下のとおり定めます。

申込に関する重要事項

本サービスへのお申し込みにあたり、利用者は、本ポリシー、利用規約、プライバシーポリシーおよび申込時に当方が案内するサービス内容・料金・無料トライアル・解約条件等を確認したうえで申し込むものとします。

本サービスへの申し込みおよび当方指定の決済手続きの完了をもって、利用者は本ポリシーに同意したものとみなします。

第1条（サービスについて）

本サービスは、米粉パン、米粉スイーツ専門店、教室その他当方が対象として認める事業者を対象とした、月額制サブスクリプションサービスです。

本サービスには、プランに応じて、米パンなびポータルサイトへの掲載、店舗向けWebアプリの提供、営業日・商品・クーポン等の表示、プッシュ通知機能、WordPress等の保守、軽微修正その他当方が個別に案内する内容が含まれます。

第2条（無料トライアルについて）

無料トライアルは、利用者がStripeのPayment Linkその他当方指定の申込用URLから申込手続きおよび決済情報の登録を完了した時点から開始します。当方は、登録完了を確認した後、本サービスの利用に必要なアカウント情報を引き渡します。

無料トライアル期間中に解約された場合、料金は発生しません。

無料トライアル期間終了後は、自動的に有料プランへ移行し、登録されたクレジットカードその他当方指定の決済方法により月額料金が請求されます。

利用者は、有料プランへの移行を希望しない場合、無料トライアル期間中に当方所定の方法により解約手続きを行うものとします。

同一店舗、同一事業者、同一代表者、実質的に同一と判断される店舗または事業者による無料トライアルの再利用、重複利用、名義変更による再申込はできません。

第3条（キャンセル・解約について）

利用者は、Instagramのダイレクトメッセージ、メール、お問い合わせフォームその他当方が指定する方法により、いつでも本サービスの解約を申し出ることができます。

解約は、当方が利用者からの解約申し出を受領した旨を確認した時点で成立するものとします。

解約の申し出は、次回請求日の7日前までに行うものとします。

次回請求日の7日前を過ぎて解約の申し出があった場合、次回請求が行われることがあります。この場合、当該請求分について返金は行いません。

解約後は、当該請求期間の末日をもって本サービスの提供を終了します。

第4条（返金について）

既にお支払いいただいた月額料金、初期費用、オプション料金その他本サービスに関する料金については、原則として返金いたしません。

月額料金の日割り返金は行いません。

利用者の都合による解約、掲載内容の変更、店舗休業、閉店、利用頻度の低下、期待した集客効果・売上・成果が得られなかったこと等を理由とする返金は行いません。

ただし、当方の責に帰すべき事由により本サービスの全部または重要な一部が提供できなかった場合は、利用状況、障害内容、期間その他の事情を確認のうえ、個別に協議して対応するものとします。

第5条（決済失敗時の取り扱い）

本サービスの利用料金は、Stripeその他当方が指定する決済サービスを通じて請求されます。

登録された決済方法により決済ができなかった場合、当方は利用者に対して個別に連絡を行うよう努めます。

利用者は、決済失敗日から10日以内に未払い料金を支払うものとします。

決済失敗日から10日を経過しても支払いが確認できない場合、当方は本サービスの全部または一部の提供を停止し、または契約を解除することがあります。

第6条（サービス停止・終了時の返金）

天災地変、停電、通信障害、サーバー障害、第三者によるサイバー攻撃、外部サービスの障害・仕様変更、WordPress・テーマ・プラグイン等の不具合、ブラウザ・OS・Apple・Google等の仕様変更その他当方の責によらない事由により本サービスの全部または一部が停止・制限された場合、原則として返金は行いません。

当方が事業上、技術上、運営上その他の理由により本サービスを終了する場合、既に支払われた料金の返金有無および対応内容については、終了時点の利用状況、残存期間その他の事情を踏まえ、当方が合理的に判断するものとします。

第7条（本ポリシーの変更）

当方は、必要と判断した場合、本ポリシーを変更することができます。

変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

利用者に重大な不利益となる変更を行う場合、当方は合理的な範囲で事前に利用者へ通知するよう努めます。

第8条（利用規約との関係）

本ポリシーに定めのない事項については、当方が別途定める利用規約、プライバシーポリシーその他関連規定に従うものとします。

本ポリシーの内容と利用規約その他関連規定の内容が異なる場合は、返金・キャンセルに関する事項については本ポリシーを優先し、その他の事項については利用規約を優先するものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、当方が指定するお問い合わせフォーム、Instagramのダイレクトメッセージ、メールその他当方が指定する方法によりお願いいたします。

米パンなび：お問い合わせ

以上